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Il cliente nel formulare l’ordine accetta le seguenti condizioni acquisto

 

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Si accettano solo pagamenti anticipati
Il pagamento può essere effettuato tramite:

  • bonifico bancario

  • Paypal

per pagamenti con carte di credito o di debito occorre associarle al conto Paypal senza costi aggiuntivi per il cliente

Per il pagamento tramite Bonifico Bancario

La conferma dell'ordine si intende solo a bonifico ricevuto.
Preghiamo di effettuare il bonifico in tempi brevi o di segnalare per mail eventuali ritardi nello stesso altrimenti, trascorsi 3 giorni dal momento dell'ordine, in assenza di pagamento l'ordine verrà annullato.
Gli estremi per il bonifico sono visualizzati nel modulo di pagamento

Per il pagamento tramite Paypal
In caso di difficoltà nel procedere con il pagamento online o se non siete certi che il pagamento sia andato a buon fine, Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero 0131240920 o tramite e-mail: info@erboristeriaagliantichirimedialessandria.it

Dati personali

Preghiamo di porre particolare cura nella compilazione dei dati personali e dell'indirizzo di spedizione in fase di completamento ordine, riportando dati reali e corretti, in particolare l'indirizzo e-mail ed il numero telefonico, indispensabili per eventuali comunicazioni in merito ai prodotti acquistati.
Se tali dati risultassero non veritieri o errati, nell'impossibilità di contattare il cliente, l'ordine verrà automaticamente annullato

Conferma d'ordine

Al ricevimento dell'ordine, vi verrà inviato una e-mail di presa in carico. Tale e-mail è solo una conferma d'ordine, ossia di presa visione della richiesta del cliente, non di conferma di avvenuto pagamento. L'ordine si considera confermato solamente a fronte dell'avvenuto pagamento da parte del cliente.

FATTURAZIONE

Il Fornitore emetterà fattura, da consegnare all'Acquirente presso l'indirizzo indicato nell'Ordine.La fattura non ha valore ficale in quanto ad essa viene applicato scontrino fiscale del negozio. la fatturazione elettronica non e consentita in questo sito che resta rivolto a clienti privati.

La fattura  dovrà essere accompagnata dalla documentazione che prova l'avvenuta corretta esecuzione dell'Ordine e dovranno contenere:

1) Tutti i riferimenti, numero e data dell'ordine, e del relativo progetto;

2) Una descrizione completa delle Forniture, nonché il numero e la data della bolla di accompagnamento della spedizione;

3) Il prezzo delle Forniture, imposte escluse, l'importo dell'IVA, delle imposte, dell'assicurazione e del dazio doganale, nonché il prezzo inclusivo delle imposte e di qualsiasi sconto applicabile;

4) La data entro cui il pagamento deve essere effettuato in applicazione del seguente Articolo 10; e, più in generale, tutte le informazioni che debbano essere riportate dalla fattura al fine di conformarsi alla normativa applicabile.

9.3. L'Acquirente si riserva il diritto di non accettare fatture  non corrette nella sostanza e/o nella forma.

Spedizione e consegna

La merce viene recapitata a mezzo corriere entro 6 giorni ( escluso sabato, domenica e festivi ) dalla accettazione dell'ordine.
L'ordine si intende accettato a partire dall'avvenuto pagamento con Paypal , a partire invece dal ricevimento del pagamento in caso di bonifico.

Tali tempi si intendono per ordini pervenuti e pagati entro le ore 12 AM. Per ordini successivi a tale orario i tempi di consegna potrebbero slittare di 24 ore.

Nel periodo natalizio, e in particolare per gli ordini effettuati dopo il 15 dicembre, così come nel periodo indicativamente compreso tra il 10 ed il 20 agosto, le consegne potranno subire ritardi non dovuti alla nostra volontà.

Alcuni prodotti, per vari motivi ( stagionalità, freschezza, scarsa disponibilità del produttore o del distributore, minor rotazione, ecc ), potrebbero non essere sempre immediatamente disponibili presso il nostro magazzino e potrebbero richiedere alcuni giorni prima di essere spediti. In questa eventualità, al momento della presa in carico dell’ordine, sarà nostra cura contattare tempestivamente il cliente per avvisarlo e richiedere la sua approvazione. Nel caso in cui il cliente non fosse disponibile all’attesa, i prodotti in questione saranno immediatamente rimborsati totalmente e l’ordine annullato, fatto salvo l’eventuale interesse ad una spedizione parziale (resto dell’ordine) da parte del cliente.

Non ci è possibile assicurare consegne ad orari particolari indicati dal cliente, ne tantomeno garantire che il corriere chiami telefonicamente per concordare la consegna. Benchè sia nostra cura, su richiesta del cliente, indicare il numero di telefono tra i dati di consegna, è bene tenere presente che i corrieri non sono tenuti a telefonare prima della consegna. Vi consigliamo perciò di fornirci un indirizzo regolarmente abitato. In caso di assenza del destinatario, esso verrà comunque ricontattato per concordare una data di consegna. In caso di una seconda assenza, la spedizione verrà annullata ed il pacco restituito al mittente.

Per eventuali problemi relativi al trasporto dei prodotti, il cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco e il suo contenuto e a segnalarci qualsiasi anomalia entro 7 giorni dalla ricezione. In caso di danni all'imballaggio apporre la firma di ritiro con riserva di controllo.

Errori e omissioni

È stata posta la massima cura nel descrivere i prodotti e le relative specifiche, ciononostante non ci riteniamo responsabili per eventuali piccole variazioni di formulazione/INCI non ancora oggetto di aggiornamento sulla scheda prodotto. In caso di errori od omissioni sul sito, si riserva il diritto di rimborsare il vostro ordine prima della spedizione della merce. Ci riserviamo inoltre il diritto di annullare l’ordine se il prodotto ordinato non è più disponibile. In tali casi non è prevista alcuna forma di compensazione, ma il cliente verrà avvisato del problema e il prezzo corrisposto per l’ordine verrà interamente rimborsato. In caso di particolari allergie, intolleranze o sensibilità individuali ad uno o più ingredienti il cliente è tassativamente tenuto ad informarci previamente all'ordine.

Modificare o annullare un ordine

Se desiderate modificare o annullare l'ordine potete contattare il servizio clienti via mail presso: info@erboristeriaagliantichirimedialessandria.it

 

Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 22/5/99 n.185, che recepisce la direttiva 97/7/Ce relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, i nostri clienti hanno diritto, qualora non fossero soddisfatti della merce ricevuta, di restituire la merce entro 10 giorni dalla consegna.
In tal caso, dovrà essere inviato avviso all'Erboristeria AGLI ANTICHI RIMEDI Corso Acqui 133 ,15121 Alessandria, tramite raccomandata con avviso di ricevimento oppure alla PEC dell'e-shop : agliantichirimedi@pec.alessandria.it ; le spese di spedizione non verranno comunque rimborsate. La merce dovrà essere restituita in confezione integra e nell'imballo originale.

Tutela della riservatezza dei dati

I dati personali dei nostri clienti vengono custoditi in appositi elenchi e utilizzati esclusivamente a fini amministrativi e per inviare informazioni sui nostri prodotti. Il trattamento dei dati avviene con modalità idonee a garantirne la massima sicurezza e riservatezza. I dati non vengono comunicati a terzi né vengono diffusi o trasferiti all'estero.
Titolare del trattamento dei dati è : a Erboristeria AGLI ANTICHI RIMEDI Corso Acqui 133 ,15121 Alessandria,- email info@erboristeriaagliantichirimedialessandria.it
Ai sensi del Codice in materia di protezione dei dati personali D.L. 30/06/2003 n.196, l'interessato ha il diritto di modificare i propri dati chiedendone la correzione, il blocco o la cancellazione.

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Gli estratti vegetali, i prodotti erboristici e gli integratori alimentari non sono medicinali nè prodotti curativi e pertanto ad essi non vengono riconosciute proprietà terapeutiche o capacità di cura delle malattie umane. Le informazioni riportate sul sito derivano dalla letteratura erboristica , e sono da utilizzare unicamente a scopo informativo e culturale, avendo solamente finalità di tipo botanico, storico o salutistico.Tali informazioni possono derivare anche solo dall’uso tradizionale erboristico o da ricerche empiriche, non necessariamente a carattere medico o scientificamente dimostrate e confermate. Non esiste pertanto garanzia di riscontro tra le informazioni e gli studi sui singoli ingredienti e le reali attività sull’organismo umano dagli stessi o dai preparati contenenti tali componenti. Per questi motivi le informazioni qui riportate non devono servire per prendere decisioni in merito al proprio stato di salute o ad eventuali terapie mediche, ed non sono mai da intendersi come sostitutive a cure mediche o all’assunzione di farmaci. Gli integratori non sostituiscono in nessun caso una dieta equilibrata ed uno stile di vita sano e controllato. In caso di allergie o intolleranze note a particolari componenti è indispensabile richiedere sempre previa conferma degli ingredienti/INCI indicati sul sito tramite l’area Contatti. In caso di disturbi, patologie o allergie consultate sempre prima il vostro medico curante.

Per ulteriori approfondimenti su erbe e prodotti è a disposizione il blog    http://erbagliantichirimedi.altervista.org/





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